PREGUNTAS FRECUENTES


Análisis del producto

¿Qué es la cerámica sobre acero?
La cerámica sobre acero de PolyVision se produce mediante un proceso de revestimiento de bobina continua. Un delgado sustrato de acero de carbono laminado frío se cubre a ambos lados con esmalte de porcelana. Esta superficie de cerámica se funde con el acero a temperaturas que van de los 700 – 900 °C (1292 – 1652 °F). La cerámica sobre acero se utiliza para pizarras blancas magnéticas o para aplicaciones de pizarrón (conocido como e3™ CeramicSteel) y para revestimiento arquitectónico (conocido como a3™ CeramicSteel).

¿Por qué elegir a3 CeramicSteel?
Los paneles a3 CeramicSteel de PolyVision ofrecen la combinación perfecta de rendimiento constante, una amplia variedad de opciones estéticas y una durabilidad a largo plazo para revestimientos arquitectónicos e infraestructura. Las superficies a3 CeramicSteel son resistentes a los grafitis, los rayones y las manchas. El color y las imágenes del panel no se desgastan con el tiempo. La superficie duradera cumple con las principales normas internacionales relacionadas con el acero con esmalte de porcelana de organizaciones tales como ISO (Organización Internacional de Normalización), EEA (European Enamel Authority) y PEI (Porcelain Enamel Institute). Los paneles para superficies y arquitectónicos tienen una garantía limitada de 20 y 10 años, respectivamente.

¿Qué opciones diferentes de productos ofrecen?
Los fabricantes y distribuidores de PolyVision ofrecen una amplia variedad de opciones de productos con a3 CeramicSteel. Este producto es ideal para entornos exigentes debido a su gran durabilidad. Puede instalar los paneles arquitectónicos en áreas de alto tránsito y mucha contaminación, como estaciones de metro, terminales de aeropuertos, túneles en carreteras, espacios públicos, centros médicos, pasillos y vestíbulos. Los paneles arquitectónicos de PolyVision también pueden mejorar la estética de un espacio, al mismo tiempo que lo protegen del vandalismo. Contacte a su gerente regional de ventas para obtener más información.

¿Cuáles son las principales características de a3 CeramicSteel?

  • Resisten en ambientes agresivos y contaminados
  • Los colores y gráficos no se destiñen
  • Los gráficos de superficie permiten incrustar imágenes y gráficos en la cerámica sobre acero
  • Difícil de rayar
  • Superficie similar al vidrio
  • Disponible con diferentes niveles de brillo

¿Cuáles son las diferencias en los acabados de las superficies arquitectónicas?
El acabado a3 CeramicSteel está disponible en opciones con brillo y mate. Las superficies se identifican como Tipo G (alto brillo) y Tipo M (mate). Por lo general, las aplicaciones del producto determinarán el mejor nivel de brillo. Contacte a su gerente regional de ventas para obtener más información.

¿Puedo usar cerámica sobre acero para aplicaciones personalizadas?
a3 CeramicSteel se puede usar como superficie para escribir, una amplia variedad de aplicaciones de paneles interiores y revestimientos exteriores. Contacte a su gerente regional de ventas para discutir cualquier proyecto o aplicación. En polyvision.com puede encontrar una lista de contactos de venta regionales.

¿Cómo se instalan los paneles a3 CeramicSteel?
Nuestros socios se especializan en diversos tipos de aplicaciones para exteriores e interiores. Pueden incluir paneles para revestimientos y para rellenar, al igual que las soluciones de sistemas de ingeniería relacionadas. Contacte a su gerente regional de ventas para obtener más información.

¿PolyVision permite reproducir imágenes en la cerámica sobre acero?
PolyVision ofrece Gráficos de superficie que consisten en fundir una imagen con la superficie, y ofrecen las mismas características que una cerámica sobre acero sin imprimir. Esto puede usarse para mejorar una variedad de espacios, como hospitales, escuelas, espacios de tránsito, pasarelas para peatones y pasillos internos, lo que abre oportunidades infinitas para integrar el arte y la imaginación a la arquitectura. La gran durabilidad de los gráficos de superficie sobre CeramicSteel aumenta la capacidad de un lugar para inspirar, ayudar o suministrar información.

Nuestra capacidad de ofrecer una impresión multicolor brillante que no se desgasta y arte decorativo en paneles arquitectónicos nos da una ventaja dentro del mercado. Podemos transformar cualquier ambiente mediante su prácticamente ilimitada combinación de colores, opciones de impresión, dimensiones y aplicaciones. Tal como con la propia superficie de CeramicSteel, se somete a los gráficos y patrones a temperaturas que van de los 700 – 900 oC (1292 – 1652 oF) y se los integra al revestimiento cerámico. La impresión multicolor puede mejorar cualquier panel de pared de cerámica sobre acero con diseños gráficos, imágenes fotográficas, logotipos y mensajes.

¿Qué colores ofrecen?
Los paneles a3 CeramicSteel vienen en 10 colores estándar. Podemos combinar una amplia variedad de colores personalizados, tanto en superficies brillantes como mate. Todas las opciones de colores y variedades de colores personalizados están disponibles en polyvision.com. Contacte a su gerente regional de ventas para obtener más información sobre colores especiales y disponibilidad.

¿Cómo especifican el color?
En Europa, PolyVision especifica y mide el color a través del método ISO 7724. En los Estados Unidos, se usa el método ASTM D4422-15a. PolyVision siempre recomienda que el cliente proporcione las muestras del color real para lograr los mejores resultados posibles.


CERTIFICACIÓN y garantía

¿Qué es la garantía de a3 CeramicSteel?
Los paneles para superficies y arquitectónicos tienen una garantía limitada de 20 y 10 años, respectivamente, con validez a partir de la fecha de envío. La garantía limitada estipula que los productos, bajo condiciones atmosféricas normales y con un sellado contra la humedad, no se desgastan, manchan, decoloran, agrietan, rajan, descascaran, corroen, pierden el laminado del sustrato ni se deforman durante el período de vigencia. Lea toda la garantía internacional limitada para los paneles para superficies y arquitectónicos a3 CeramicSteel de PolyVision para conocer los detalles específicos, el ámbito de aplicación y las limitaciones. Encuentre la garantía completa en polyvision.com.

¿Tenemos acreditaciones o certificaciones?

Los productos a3 CeramicSteel de PolyVision cumplen con las siguientes especificaciones:

  • ISO 28722 (características de esmaltes vítreos y de porcelana)
  • ISO 9001 (calidad)
  • ISO 14001 (medioambiente)
  • OHSAS 18001 (salud y seguridad)
  • European Enamel Authority EEA 2004 7.13 y 7.14
  • Porcelain Enamel Institute PEI 1001

Comercialización, ventas y asistencia

¿Pueden ayudarnos con materiales de comercialización diseñados para nuestro mercado específico?
PolyVision pondrá a disposición recursos de comercialización con el propósito de comercializar las soluciones de asociados y de PolyVision. Hay asesoramiento y asistencia de comercialización disponibles para la creación y distribución de materiales de PolyVision.

¿Cómo puedo acceder a los logotipos y materiales publicitarios de PolyVision?
Contacto marketing@polyvision.com para obtener archivos y recursos.

¿Qué regiones cubre la asistencia de ventas?
El equipo de ventas de PolyVision asiste a América del Norte y del Sur, Asia-Pacífico, Europa, Medio Oriente y África. Encuentre una lista de nuestros gerentes regionales de ventas en polyvision.com.

¿Dónde puedo comprar productos terminados con a3 CeramicSteel?
Los fabricantes de todo el mundo eligen CeramicSteel de PolyVision para aplicaciones de interiores y exteriores duraderas y de alta calidad. Comuníquese con nuestro servicio al cliente o equipo de ventas para encontrar fabricantes y distribuidores en el continente americano, la región Asia-Pacífico, Europa, Medio Oriente y África.

¿Tienen salas de exposición y ventas?
Steelcase, la empresa matriz de PolyVision, tiene salas de exposición en todo el mundo donde se usa cerámica sobre acero en una variedad de productos. La sala de exposición principal de PolyVision se encuentra en Genk, Bélgica. Si está interesado en visitar las instalaciones comuníquese con el representante regional de ventas para recibir más información.

¿Ofrecen muestras?
Hay muestras disponibles tanto para las superficies para escribir como para las superficies arquitectónicas. Se pueden solicitar a través del servicio al cliente o al completar el formulario para solicitar muestras.

Tengo un problema con un panel a3 CeramicSteel, ¿con quién me puedo comunicar?
Comuníquese con el proveedor que le entregó los paneles para su proyecto antes de contactarse con PolyVision directamente. PolyVision necesita la información original del pedido para verificar la información y/o procesar cualquier reclamo.


Cuidado y limpieza de las superficies

¿Cuál es el proceso de limpieza para a3 CeramicSteel?
La superficie se puede limpiar con una solución de detergente media a fuerte, que se puede aplicar con un rociador. Los productos limpiavidrios que contienen amoníaco funcionan muy bien sobre la superficie. La superficie se puede limpiar con cepillos. Luego de lavar con detergente se debe enjuagar con agua limpia. La superficie es extremadamente duradera y el lavado con detergente y cepillado deberían ser adecuados para quitar la suciendad y manchas más comunes, causadas por el contacto con el aire. La limpieza de manchas difíciles se debe llevar a cabo con polvo limpiador y agua, esponjas de nylon, lana de acero fina o materiales a base de solventes como acetona, metiletilcetona, tolueno, alcohol, alcoholes minerales o removedor de pintura.

Atención: no olvide leer y respetar las etiquetas del fabricante sobre los materiales que se usan durante los procedimientos de cuidado y limpieza. Trabaje siempre en un área con una ventilación óptima y utilice equipos apropiados como vestimenta de protección, protectores para los ojos, guantes y mascarillas.

¿La limpieza dañará los gráficos de superficie o el arte?
Los colores y los gráficos de los paneles no se dañarán. Tal como con la propia superficie de CeramicSteel, se somete a los gráficos y patrones a temperaturas que van de los 700 – 900 oC (1292 – 1652 oF) y se los integra al revestimiento cerámico.

¿Con qué frecuencia recomiendan limpiar la superficie?
Los paneles a3 CeramicSteel no requieren un mantenimiento regular. Las instrucciones de limpieza y cuidado para todas las superficies de PolyVision están disponibles en polyvision.com.

¿Qué debo tener en cuenta al desembalar la cerámica sobre acero?
Debe utilizar un montacargas para descargar el producto de los vehículos de transporte. Antes de la descarga, vea si existen signos de daño visibles en los palés. Informe de inmediato si encuentra daños visibles, como palés o correas rotos o cualquier otro posible problema. Tome fotografías digitales si es posible.

¿Qué debo tener en cuenta al manipular la cerámica sobre acero?
Solo el personal capacitado debe manipular y mover las planchas y los paneles de cerámica sobre acero. Dos personas con guantes de seguridad deben levantar y mover los paneles en posición vertical. No quite la película protectora de la superficie hasta la instalación.

¿Qué debo tener en cuenta al almacenar la cerámica sobre acero?
Los palés con paneles a3 CeramicSteel deben apilarse en pilas de hasta tres en un área seca y limpia. Nunca debe almacenar los palés de forma vertical o de manera que las esquinas queden expuestas a daños. Para conocer más indicaciones de manipulación y procesamiento, comuníquese con su gerente de ventas.